De klant
Gemeente Amstelveen is gaan samenwerken met gemeente
Aalsmeer. Diensten, zoals ICT, kopen de gemeentes samen in
en leveren ze vanaf één afdeling. Gemeente Amstelveen en
Aalsmeer hebben samen ongeveer 1.000 medewerkers.
De vraag
Gemeente Amstelveen had tot 2013 een uitwijkovereenkomst
voor de systemen die wettelijk in de lucht moesten blijven,
zoals de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA). Bij de
overstap naar een nieuwe uitwijkoplossing wilden de
gemeentes ook uitwijk garanderen voor andere cruciale
toepassingen.
De aanpak
KPN heeft de bestaande uitwijkoplossing voor de gemeente
Amstelveen uitgebreid. Mocht een calamiteit zich voordoen,
dan herstelt KPN de cruciale systemen van de gemeenten
binnen 48 uur. Elk jaar wordt bij het continuïteitscentrum een
uitwijktest uitgevoerd om te controleren of alle systemen snel
en accuraat opnieuw opgebouwd kunnen worden.
Het resultaat
In geval van nood regelt KPN direct het herstel van de
belangrijkste applicaties voor de gemeentes. Zij beginnen aan
de opbouw van deze applicaties in het continuïteitscentrum en
binnen 48 uur staat er een werkende omgeving klaar. Zo
kunnen de gebruikers hun werk snel weer oppakken en merken
burgers niets van de veranderde omstandigheden.
Het volledige artikel
Lees het volledige document over bedrijfscontinuïteit bij de Gemeente Amstelveen in Portable Document Formaat.
